Обмен и возврат

Мы надеемся, что вы остались довольны покупкой и она радует вас каждый день, но мы живем в реальном мире и иногда что-то идет не так :-)

Наш интернет-магазин работает в строгом соответствии с Законом «О защите прав потребителей».

Согласно ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей», вы вправе вернуть любой товар, приобретённый в интернет-магазине, в течение семи дней после получения товара без указания причин возврата.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем (прим.: если товар изготовлен на заказ).

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Контакты для связи с магазином по вопросам обмена или возврата товаров:

Email: Ten80.info@gmail.com

Просьба прислать нам на почту запрос о возврате с необходимой информацией:

• номер заказа
• сохранилась ли оригинальная упаковка со штрихкодом?
• полный возврат или частичный ? если частичный, то список позиций, который хотите вернуть
• адрес забора возврата 
• дату и время желаемого забора (не раньше 2х рабочих дней с момента обращения)

Мы обработаем ваш запрос в кратчайшие сроки!